В России открылась первая Академия для специалистов по автомобилям с пробегом и независимых СТО

Проект Pango&Caready создан для повышения квалификации персонала и управленцев компаний, работающих в сфере продаж и обслуживания машин «с историей» — в середине июня состоялся первый семинар. Предполагается, что обучающая структура позволит поднять клиентоориентированность во всех сферах — от оформления кредита на покупку до послепродажного технического обслуживания — внедрить единые стандарты на рынке АСП, повысить доход независимым СТО. Тренинги будут проходить для сотрудников любого звена: как для продавцов, технических специалистов (диагностов, электриков и др.), так и для собственников бизнеса в формате мини-МВА. В ближайшее время ожидается получение Академией лицензии на дополнительное профессиональное образование. Таким образом, по итогам обучения будет предоставляться сертификат государственного образца.

«Одна из проблем в секторе автомобилей с пробегом — отсутствие доверия к дилерским центрам из-за отсутствия единых стандартов продаж. А они необходимы из-за низкой квалификации сотрудников направления АСП и ухода участников рынка, которые обучали и сертифицировали сотрудников. Обучать сотрудников необходимо для получения знаний и навыков, которые являются основой мотивации и уверенности. Если нет знаний и навыков, то нет и прогнозируемого постоянного финансового результата. А если не будет результата у сотрудника, то в компании будет наблюдаться текучка и финансовый регресс», — считает руководитель автомобильной системы Pango Cars Антон Ганжа, комментируя ситуацию, в которой, начиная с 2022 года, российский авторынок с пробегом продолжает активно пополняться автомобилями китайских брендов, которые нужно научиться правильно оценивать, диагностировать и обслуживать.

«Рынок авто с пробегом, это, по-прежнему, перспектива и возможность заработать СТО и предприятиям, продающим авто с пробегом. Для успешной работы необходимы квалифицированные и мотивированные кадры, эффективно работающие с китайскими и европейскими брендами, которые сегодня официально не присутствуют на российском рынке. Исторически в автобизнесе основной фокус был направлен на развитие персонала новых авто: сотрудники отделов продаж и послепродажного обслуживания, работающие с авто на гарантии. Наша задача — повышение квалификации продавцов АСП, байеров, продавцов кредитно-страховых продуктов, технических специалистов и диагностов с учетом изменения рынка», — комментирует руководитель Академии Pango&Caready Олеся Ягудина.

Денис Токмаков

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...