На все случаи жизни
Почему полезно менять привычные маршруты
Я много раз слышала, что современные АЗС — это центр притяжения. Что не только ради топлива приезжают туда люди. А порой даже приходят пешком. Просто перекусить. Или купить что-то из продуктов. Или пересечься с кем-то по делам. «Мало что ли других мест для этого?» — думала я. Оказывается, мало: стоит только выехать за МКАД.
Фото: Teboil
Фото: Teboil
Ситуация была банальная. Как настоящая москвичка, я проводила лето на даче, но не на грядках, а за ноутбуком. И однажды интернет мой «отвалился». Авария ли, обрыв ли проводов — мне было неважно. Важно было, что ускорить устранение неполадок мне было не под силу, и работа встала. А сотовая связь всегда была в этом районе «на одно деление». Что бы я сделала в городе? Да пошла бы в любое кафе — и нет проблем. Но на даче не было кафе. И в ближайшем населенном пункте не было кафе. Нет, вру: была заправка Teboil, точно — с собственным кафе. И сейчас я буквально молилась о том, чтобы там оказался хоть какой-никакой столик и стабильный сигнал мобильного интернета.
Правда и люди
Фото: Teboil
Фото: Teboil
Но мобильный интернет не понадобился — на Teboil работал бесплатный Wi-Fi. Помещение было просторное и светлое, в зоне кафе стояли три столика, у каждого — по две розетки. Для приличия я заказала кофе и уселась работать. Американо мой оказался отличным. Доделав дела, я решила загуглить, откуда появился бренд Teboil, и оказалось, что ему, на минуточку, целых девяносто лет! Изначально небольшая компания занималась реализацией бензина, но в итоге выросла в известный во всем мире бренд, развивающий сеть АЗС и производящий смазочные материалы высокого уровня.
Фото: Teboil
Просидев за ноутбуком в кафе несколько часов, я решила тут же и перекусить. Пока оператор АЗС Алина готовила мне бургер, я стала расспрашивать ее, давно ли она тут работает. Оказалось, что уже больше четырех лет.
«И это правда, что пишут: вся наша команда как работала, так и работает. И хуже мы работать не стали, наоборот — хочется показать, что уровень обслуживания АЗС зависит во многом именно от нас, от тех людей, что на ней работают».
А пишут что? Компания Teboil сама официально заявляла, что все АЗС Teboil будут управляться прежней профессиональной командой и сохранят не только все лучшее из того, что было, но и будут усиливать самые важные аспекты работы заправок, делая из каждой такое место, куда хочется вернуться.
«Доброго вечера, приезжайте к нам еще», — сказала на прощание Алина. Конечно, я приеду — сомнений в этом у меня не было никаких.
Математика и поэзия
Фото: Teboil
Фото: Teboil
Но потом случилась осень и отпуск. Я села в машину и поехала в Ростов-на-Дону. Когда автомобиль зажег лампочку, предупреждая, что уровень топлива стал минимальным, я как раз проезжала мимо Teboil. И правда, почему бы снова не заехать на АЗС этой сети, но в этот раз уже заправиться?
Фото: Teboil
Пока шла заправка, я решила скачать себе на телефон мобильное приложение, зарегистрироваться в нем и с первой заправки начать копить баллы. Все, на самом деле, любят копить баллы, просто не все в этом признаются. Перспективы уровней лояльности были весьма манящими: с начального «Агата», где за каждые 100 рублей получаешь 1 балл, можно добраться до топового «Бриллианта», где за каждые 100 рублей получаешь до 4,5 балла. Не зря бриллианты — лучшие друзья девушек.
Купив кофе и не устояв перед хрустящей кленовой косичкой с пеканом, я вышла на улицу и увидела заправщика, который заканчивал стирать следы погибших от фронтального столкновения с моим ветровым стеклом насекомых. В моих глазах мелькнула тревога: наличных-то в кошельке не было. И как мне теперь за всю эту чистоту расплачиваться? Заправщик опытным взглядом мою тревогу «считал». Махнул мне рукой.
«Это все бесплатно, — сообщил он, когда я подошла ближе. — Потому что для нас важно, чтобы каждый гость уехал с заправки Teboil в хорошем настроении и с чистыми стеклами». И сам улыбнулся на прощание.
Купить или не купить
Фото: Teboil
Фото: Teboil
В магазинах на заправках Teboil продаются не только еда и напитки, но и качественная автохимия и автокосметика под собственным брендом. На любой АЗС есть отличные стеклоомыватели и оригинальные моторные масла… Уже шестьдесят лет Teboil сам разрабатывает и производит масла в том числе с учетом серьезных вызовов сурового северного климата. Сегодня у компании два крупных производства, одно из которых располагается в Торжке. Есть и свой центр исследований и разработки, оснащенный инновационным исследовательским оборудованием, и лаборатория Teboil, аккредитованная в соответствии с международными стандартами качества.
Сеть АЗС Teboil активно развивается. За последний год общее количество заправок выросло почти на сто и составляет теперь без малого четыре сотни АЗС, до конца года откроется еще около сорока. Области, в которых идет максимальный рост, — Ростовская, Нижегородская и Пермская.
Фото: Teboil
Конечно, удобно, что на АЗС можно и перекусить, и купить оригинальное моторное масло, в качестве которого вы точно не будете сомневаться. Ну я пока купила стеклоомыватель Teboil. Впрочем, выбор был большой: Teboil выпускает антифриз, тормозную жидкость, а также самую разную автокосметику — от антиобледенителя стекол до чернителя колес. И все под единым брендом.
Признаться, я последовала заразительному примеру одного клиента — к заправке автомобиля он купил сразу две упаковки стеклоомывателя. И на мой вопрос, зачем это все, когда такой теплый сентябрь на дворе и температура все еще плюс двадцать, заявил: «Я всегда заранее заливаю. Потому что это сейчас плюс двадцать, а потом внезапно — раз, и морозы ударили. К тому же тебойловская незамерзайка — единственная, которая не вызывает у моей жены приступов астмы. И пахнет хорошо». «Да, пахнет супер! Грейпфрут с мятой — огонь», — поддержал автолюбителя другой молодой человек, стоявший тут же в ожидании оплаты своей заправки.
Оператор АЗС, пробивая мне незамерзайку, пожелала хорошей дороги. Всегда приятно слышать такие слова. В ответ я пожелала ей хорошего дня. Это не просто были слова вежливости. Комфортное общение — заслуга обеих сторон, как работников АЗС, так и клиентов, которые приезжают на заправку. Ну а сомнений, что я приеду на Teboil снова, у меня не было.