Jetour назвал способы применения ИИ в автобизнесе
Аналитическое агентство «Автостат» организовало специализированный форум «ИИ-революция в автобизнесе — 2025». Это первое подобное мероприятие, посвященное практическому применению IT-решений и искусственного интеллекта (ИИ) в отрасли. На форуме собрались руководители и специалисты автопроизводителей, дилерских центров, IT-компаний и экспертов в области цифровой трансформации, они обсудили реальные кейсы и перспектив искусственного интеллекта.
Форум «ИИ-революция в автобизнесе — 2025»
Фото: Jetour
Форум «ИИ-революция в автобизнесе — 2025»
Фото: Jetour
Главной темой дискуссий стало практическое внедрение искусственного интеллекта и больших данных для решения конкретных задач: от персонализации клиентского опыта и прогнозирования спроса до оптимизации логистики и послепродажного обслуживания.
В ходе выступления директор департамента бренд-маркетинга компании «Джетур Мотор Рус» Юлия Зелепукина поделилась опытом внедрения искусственного интеллекта для повышения эффективности лид-менеджмента и оптимизации клиентского пути для брендов Jetour и Soueast. Она представила сквозной ИИ-контур, который позволяет превращать анонимный («холодный») трафик в качественные лиды с помощью чат-ботов на сайтах, а также Telegram и TG MiniApp, повышать конверсию и обеспечивать прозрачный контроль качества обработки заявок.
Специалист отметила, что ожидаемые эффекты от внедрения системы включают рост конверсии сайта на 10–20%, увеличение доли квалифицированных лидов на 15–25%, повышение своевременности контакта на 30–40% и сокращение потерь при передаче лидов дилерам на 15–20%.
«Чат-боты на сайте, а также Telegram и TG MiniApp собирают первичные данные, «обогащая» заявку клиента, а AI система мониторинга лидов в CRM системе отслеживает скорость и качество обработки заявок дилерской сетью. Это позволяет нам понимать полный путь клиента — от первого касания с брендом до точки продажи» — объяснила Зелепукина.