Выбор миллионов

АЗС «ЛУКОЙЛ» стала победителем Всероссийского конкурса «АЗС России-2025» сразу в четырех номинациях: «Сеть АЗС года», «АЗС года на трассе», «Лучшая программа лояльности на АЗС», «Лучшее мобильное приложение для АЗС». Конкурс проводится с 2023 года при поддержке Совета Федерации и Государственной Думы РФ. А в состав жюри входят профессионалы энергетической отрасли и независимые эксперты. Но ключевое значения для определения победителя имеют результаты народного голосования.

Сеть ЛУКОЙЛа выбрана лучшей второй раз. Более 2300 автозаправок Компании расположены по всей территории Центральной России — от Печорского моря до Кавказских гор, сеть также включает АЗС в Приволжье, на Урале и в Центральной Сибири.

По данным ЛУКОЙЛа, количество официально зарегистрированных клиентов уже превысило 11 миллионов человек. Все они активно пользуются цифровыми сервисами в мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ», которые позволяют дистанционно оплатить заправку, воспользоваться партнерскими предложениями, принять участие в благотворительных акциях и многое другое.

Оценки ЛУКОЙЛа показывают, что 95% транзакций клиенты совершают с помощью приложения «АЗС ЛУКОЙЛ». Программа лояльности «Заправься выгодой» также названа лучшей по итогам голосования. Обширная библиотека акций, купоны, промокоды, скидки, а также SMART-информирование клиентов о выгодных предложениях обеспечивают долю лояльности в продажах на АЗС свыше 80%, поясняют в ЛУКОЙЛе.

В последние годы ЛУКОЙЛ активно внедряет новые стандарты обслуживания на трассах — открывает многофункциональные автозаправочные комплексы. Их отличительная особенность — принципиально новые виды сервисов и услуг для клиентов. Только в этом году в регионах присутствия компании их количество увеличилось на пять. «Каждая АЗС уникальна и спроектирована с учетом расположения, размеров и конфигурации участка, площади магазина и что немаловажно — с учетом «портрета клиента», — отмечают представители компании.

К примеру, победителя в номинации «АЗС года на трассе» — две зеркальных заправки на М-11 «Нева» в Тверской области — сами клиенты называют «маленьким городом». Здесь можно пообедать в ресторане LukCafe с летней террасой, купить все необходимое в дорогу в магазине с расширенным ассортиментом и аптечном пункте. На АЗС оборудованы две игровые зоны для детей, площадка для выгула собак и занятий спортом. Концепция обслуживания транспорта предполагает разделение потока грузовых и легковых автомобилей, что значительно сокращает время на заправку. Флагманы в Тверской области входят в транспортный коридор ЛУКОЙЛа из десяти заправок на автомагистрали М-11 Москва-Санкт-Петербург — самый большой в стране. В Компании рассказали, что аналогичные транспортные коридоры планируется создать и на других трассах, что позволит водителям заправляться высококачественным топливом и получать уникальный сервис на протяжении всего пути.

АЗС ЛУКОЙЛа нового типа открываются и в городах. После Москвы и Санкт-Петербурга такая заправочная станция появилась в Перми — городе, маршрут до которого считается одном из самых популярных для новогодних путешествий по стране.

Денис Токмаков

ПАО «ЛУКОЙЛ»

Реклама